毫無疑問,帕克-派恩先生所擁有的一大長處便是他極富同情心的態度。這是一種能讓人對他產生信心的態度,只要顧客一踏進他的辦公室,他就已經瞭解顧客遭遇了何種性質的困境。他所需要做的,就是為必要的解釋鋪墊一條道路。
在這個早晨,他正坐在桌邊面對著一位新的顧客——雷金納德-韋德先生。他立刻發現,韋德先生屬於不善言辭的那一類人,這類人不善於用言語來表達感情。
他是個高大壯實的男人,有一雙柔和悅目的藍眼睛,面板曬成健康的棕色。他一邊心不在焉地摸著一撇小鬍子,一邊可憐巴巴地像一個不會說話的動物一樣沉默地看著帕克-派恩先生。
“看到了您的廣告,您知道,”他結結巴巴地說,“想想也許來看看也成。看上去有些古怪,但也說不好,是吧?”
帕克-派恩先生正確地理解了這些聽上去莫名其妙的話。“當人們遇上困境時,總願意冒點兒風險。”他說。
“就是這樣。就是這樣,一點兒不錯。我願意冒風險——任何風險。我目前的情況很糟糕,派恩先生。我不知道該怎麼辦。很困難,您知道,非常困難。”
“那,”派恩先生說,“就是我能幫您的地方。我知道該怎麼辦:我是解決人們所遇見的各種麻煩的專家。”
“噢,依我說——這可有點兒誇張!”
“這並不誇張:人們的煩惱可以分成幾大類。有的是因為疾病;有的是因為生活乏味無聊;有的妻子們因為她們的丈夫而煩惱,也有的丈夫們——”他頓了頓,“因為他們的妻子而煩惱。”
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