何好德手下共有三位銷售總監，一位是大客戶部總監王偉，一位是公眾客戶部總監，還有一位就是商業客戶部總監Tony林，其中Tony林的部門銷售額最大，佔了公司一半以上的生意，也就是說他是三位銷售總監中最重要的總監。

拉拉看完郵件嚇了一跳，正考慮怎麼補救，李斯特的電話就到了，原來他也看了這封郵件。

李斯特說：“拉拉，這封郵件很不對頭，要惹麻煩的。我剛才去找了Tony，但他今天不在上海。你趕緊打電話給Tony解釋一下，說我給他道歉。我現在馬上有個會，如果有必要，我也可以會後打電話給Tony。”

拉拉說：“知道了，馬上。

Tony林也看了那封郵件，正怒呢，拉拉的電話到了。拉拉用了很多嚴重的詞語，又說李斯特給他道歉，Tony林才消了氣。他說：“拉拉，我看了這封郵件，覺得很不對呀，且不說事情本身誰是誰非，同事之間怎麼可以用那樣的態度對對方說話呢?拉拉，你知道我向來是很支援你們部門工作的，咱們之間可從來都是有商有量的。”

拉拉連連賠不是，Tony林說：“拉拉你和李斯特說，不要緊，都是同事，這事兒就過去了;不過，你的主管周亮真的要好好coach(輔導)一下。我聽北京辦的人說，平時他就官不大，架子不小。拉拉，不是我說，他這樣，遲早會給你和李斯特添亂的。”

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