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第二部分 黃家秘密保衛戰 戰局急轉,陳曉提前出手

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在華裔女商人飛抵香港的兩天前,陳曉已經調整策略,提前出手。

2010年9月2日晚間,我的郵箱裡出現一封國美的信函,來信這樣寫道:國美電器宣佈,近19個月的網路最佳化關閉虧損性門店的階段性工作已經完成,從9月份起,國美電器將在以提升單店效益為前提對原有門店進行新模式改造的同時,步入有效網路的擴張階段。

接下來的一段話令我很驚訝:本月,國美集團將在全國新開門店70家,其中上市公司部分為49家,非上市部分為21家。同期,集團經過新模式改造的90家門店也將在本月全部開業,其中上市公司部分為61家,非上市部門為29家。至此,國美集團上市公司和非上市公司部分9月在全國開業的門店數量總計達到160家。

在8月12日的會面中,國美分管網路的副總裁孫一丁、分管採購的兩位副總裁李俊濤、牟貴先還有分管財務的首席財務官方巍,他們當初說2010年國美上市公司開新店80家,非上市部分開店40家,怎麼突然一個月就有160家門面店開門營業呢?

在跟孫一丁、李俊濤他們見面的時候,他們強調自2009年5月開始實施戰略轉型以來,國美啟動了全新家電商業模式門店升級改造工程,目前在全國完成新模式改造的門店約有300家。這些新門店採取了品類展示,增加了消費者體驗的全新經營方式,不但使門店商品出樣數在原模式基礎上增加了一倍以上,大大增強了消費者購買產品時的現場體驗感,同時體驗式和一站式的購物方式也提高了消費者對國美門店的滿意度和忠誠度。國美對原有的網路進行有效最佳化,大幅提升了單店盈利能力。此外,透過實施由賣場經營向商品經營轉變的商業模式轉型,供應商成本大幅降低,投入產出比提高。

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