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第二天，公安局的人正式開始工作。他們兵分兩路，一部分人留在行裡，對王志剛、張鳳鵑周圍的人進行調查。另一部分人走訪二人的親友，試圖獲得更有價值的資訊。同時，向全國發出了兩個人的通緝令。

兩天過去了，沒有得到任何有價值的線索。

鄧成功跟曹平林商量，準備先趕回省裡，看看人民銀行檢查組方面進展得怎麼樣了。他建議曹平林也回去算了，免得在這裡受罪。曹平林很堅決地拒絕了，他準備一直在這裡呆下去，直到把案子破了，把人抓到，似乎這樣才能減輕他心裡的負擔。

送走鄧成功，曹平林一個人偷偷地走出了白州市分行的辦公大樓，來到大街上。

這條街道是白州市的主要街道，人來人往，比較熱鬧。曹平林一路走過去，眼睛尋找著商貿銀行的營業網點。

在百貨大樓附近，曹平林終於找到了一家掛著商貿銀行大牌子的分理處。這裡顯然是白州市的中心地帶，商店林立，銀行的儲蓄網點也不少，在商貿銀行分理處的對面，就有一家建設銀行的網點。

曹平林信步走進自家的網點，一種親切之情油然而生。

“先生，請問您要辦什麼業務？”這時，站在分理處門口的客戶服務經理——一個二十多歲的女孩子向他熱情地打了招呼。

在分理處門口設立客戶服務經理，是曹平林的一個發明。兩年前，他向省行黨組提出建議：全省商貿銀行各級分理處以上機構，都要設立客戶服務經理，由當天值班的分理處主任、副主任兼職，站在營業網點門口，推行親情化的服務理念，同時也起到招攬客戶、指導服務的作用。當時省行有很多人，包括杜念基在內，都持反對意見，認為是浪費人力物力，搞得像賓館、飯店的迎賓員一樣，完全沒有必要。這項提議最終得到了黃可凡和鄧成功的大力支援，得以在全省範圍內推廣執行。事實證明這個做法是非常好的，商貿銀行在廣大客戶中產生了意想不到的良好反響，客戶增加了，存款也增長了不少。隨後，省內其它銀行紛紛效仿，總行對曹平林的做法也給予了充分肯定，並在全國範圍內推廣普及。對這件事，曹平林至今還引以為驕傲。

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