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第四章 第3節

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省商貿銀行的培訓中心建在本市經濟開發區的黃金地段,對外稱“銀興大酒店”,屬於三星級賓館。銀行系統和很多政府機關一樣,也在社會上辦一些實體。有趣的是,這些實體與其他實體相區別,大多以“銀”字命名,諸如銀河、銀興、中銀、銀華等等,似乎掛上一個“銀”字,才能夠顯露出它們與眾不同的雄厚的經濟後盾。這一點與商界喜歡用“金”字命名實體的特點有很大的不同。也許正是由於這個原因,“銀”與“金”到底在價值上相差懸殊,所以銀行創辦的經濟實體絕大多數都是虧損的。出身於銀行的公司老總們打起經濟小算盤來,本應該是噼叭亂響,精明過人的,但是,當他們用銀行放給他們的貸款做起旨在為銀行職工謀福利的買賣時,頭腦卻忽然變得愚蠢起來,以致於無一例外地在商場上落得血本無歸的結局,但是他們工作上的失誤卻絲毫不影響他們穩坐公司總經理的寶座,甚至一年年地風光起來。

銀興大酒店對內履行省商貿銀行內部招待所和培訓中心的職能,對外提供餐飲、娛樂、住宿服務。由於有銀行強大的資金支援做後盾,所以在其各類硬體服務設施上,都極盡豪華奢侈之能事,部分客房和餐館服務系統甚至不亞於五星級賓館酒店。但是由於組建培訓中心的服務管理系統時,省分行各個級別的領導都塞進了過多的親戚朋友,導致銀興大酒店的軟體配備和硬體設施之間產生了相當大的差異。所有的部門經理和服務人員平時幹起工作來,都是呆頭呆腦,愚蠢遲鈍,可一旦看到有什麼好處可撈,則立刻變得機靈乖巧,蜂擁而上。但是這也無妨,如果有關鍵性的重要人物入住酒店,則有省行辦公室秘書、總務處的接待人員立即隨行入住,同樣可以提供不亞於五星級賓館的優質服務。藺明蟄行長在總行上任伊始,嚴格要求總行各個部門到省分行檢查工作時,一律入住各行培訓中心。這一方面體現了總行領導勤儉節約,嚴於律己的良好的工作作風,另一方面也踐行了“肥水不流外人田”的老話,有效地控制了系統內的旅差費用支出。藺明蟄行長也率先垂範,帶頭執行這項紀律,到各省分行檢查工作時,堅決入住培訓中心,為他贏得了良好的聲譽。但是這樣一來,可忙壞了省行的接待人員——重新佈置客房,更換生活用具,外聘高階廚師,採購飲食原料,這些工作所花銷的費用,反倒遠遠地超出了直接入住商業服務性賓館的費用。

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