經驗，就兩個字：微笑。衝你的朋友微笑，衝你的對手微笑，衝你的敵人微笑，衝所有你討厭的人微笑。”

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周格格覺得，銷售真是份能讓人充滿激情的工作，因為每天需要見各種不同的人，面對不同的挑戰，每家客戶的情況都不一樣，簽下一份合約便像打了一個勝仗，就算苦點累點在那一刻也會覺得不算什麼了。

她暗暗將HY負責港澳臺片區的王牌銷售Lily作為職業楷模。Lily是HY的元老，自從公司開張就有她了，如今她已經是兩岸三地分公司的當家花旦，她個人的業績量便佔到港澳臺地區的50％。這個偶像人物有著天生的銷售敏感度，對目標的執著追求，令人吃驚的旺盛精力，拼命三郎式的工作態度。最值得一提的就是這個工作態度，可以說除了吃飯睡覺就是工作，她可以在歐洲出差回來直接拖行李箱到公司上班根本不用倒時差，她可以讓客戶感覺到永遠沒有什麼事是辦不到的，她可以讓客戶在已付款給其他公司的狀況下毀約把錢要回來再付到HY。對於周格格這樣的新人來說，她絕對是標杆人物。

不過這個標杆人物長年累月在外出差加上常駐香港，所以周格格只能在開集團大會的時候見到過她一次。大會開完開小會，Lily被邀請給銷售部的同仁們談點經驗，Lily笑了，這個已經不年輕的女人笑起來還是很有魅力和感染力，她說：“不要輕視任何一筆業務，哪怕只有微不足道的幾千塊錢，記住蒼蠅它也是肉啊……至於經驗，就兩個字：微笑。衝你的朋友微笑，衝你的對手微笑，衝你的敵人微笑，衝所有你討厭的人微笑。”

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