第7章 對話：改善人際關係的開始

你不能一直待在森林的角落裡等待別人來找你，有時候，你要去找他們。

——艾倫·亞歷山大·米恩《小熊維尼》

思考職場人際關係的性質是比較容易的部分。雖然你新發現的人際關係生態系統™可能會讓你有一點不知所措，但除非你選擇採取行動，否則它什麼作用都起不到。強化你在工作中的人際關係的最佳時間是下星期三。好吧，我是在開玩笑。擇日不如撞日！

接下來要說的就是四種人際關係對話策略。你可以做準備，尤其是面臨艱難的對話時，但同樣，實際對話也可以不按你寫好的指令碼走，這樣的情況很多。

一位參加我們專案的領導者對此打了個比方：這就像在十字路口，汽車和腳踏車狹路相逢，腳踏車有沒有先行權並不重要，只要它在盲區，汽車鏡中看不到它，它就得讓行，這樣才能保證彼此都能順利透過路口。

應用到職場人際關係中，你對對方的認知多麼“準確”或“不準確”並不重要，你可能需要讓步。

但是，你有率先邁出第一步的主動權，放下過去（一直壓在你們的關係上的包袱），發起可以帶來改變的對話。你的成功取決於此。

培養誰？團結誰？掌控誰？對付誰

在考慮人際關係生態系統™中的每種人際關係的起點時，你的重點應該是：

·培養同盟者：人們很容易認為同盟關係幾乎不需要刻意維繫，而在一些例子中確實也是這樣。想想我的人際關係網路及利益相關者，對於有些人，我會把他們當作同盟者，並且我也是他們的同盟者。對於他們中的有些人，我每天都與其交談，而還有一些人，我可能已經好幾個月沒與其交談過了。

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