品牌思維的目標是建立一種關係或與潛在需求者保持聯絡。為了實現這一點，需要做到兩點：首先，品牌必須應對每一個困難並且成功地戰勝困難所帶來的挑戰；其次，在這期間，品牌必須著手深化與潛在需求者的關係，並讓這種關係隨著戰勝一個又一個的困難而得以強化。

品牌的主體包括品牌的外部層面或者叫品牌行為的組成部分。對於品牌來說，外部層面包括價格、包裝、產品特徵以及功效，所有的這些都可以透過五官感覺辨識。對於未來人們來說，外部層面主要指身體對產品的需要或者產品生產出來可以解決的問題，也就相當於，尋找一部符合預算的車或購買緩解頭痛的非處方藥等。

每一個主體的核心都位於其內部層面。它由品牌內在的信念和價值觀構成，是品牌和目標需求者的最終動力。除產品包裝和功能之外，它還包括附加於品牌之上的精神力量和情感價值。對於潛在需求者來說，產品的內層解釋了為什麼一個品牌會比其他類似的品牌更受青睞。雖然內部層面與外部層面的聯絡有些複雜，但接下來當你讀到關於每個主體的概述時，這一切都會變得一目瞭然。此外，本書的第二部分也會更詳盡地解釋每個主體的構成，並且展示這一模式是如何在不知不覺中帶來啟迪的。

人物主體

任何品牌都有兩個主要人物：主角——品牌自身；它的受益者——潛在需求者。品牌不僅為潛在需求者提供獨一無二的產品和服務，還尋求與其培養起一種聯絡，建立對品牌的忠誠並將潛在需求者變成品牌的倡導者。為了實現這一點，品牌必須應對一些困難。

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