如果你渴望成為一名批判性的思考者，那麼你首先必須成為一個能夠積極解決問題的人。而積極地解決問題要求個體需要意識到批判性思維是必要的，是可以起到決定性作用的思維方式。批判性思維要求在解決問題時不能把過程過分簡單化。解決問題有一定的可以遵循的步驟，但是這些步驟並不能簡化為一套嚴格的、所謂的通往正確答案的教條。問題解決涉及的步驟越多，這個過程就會越複雜。在分析問題步驟時可以確定我們在解決問題時所需要的資訊。就像你記得的那樣：

幾乎所有問題解決都需要獲取關鍵的相關資訊。對於任何你要解決的問題，確定你所需要的資訊，積極地去尋找它！

但是，你也會記得：

相關資訊是由所要解決的問題本身所決定的。如果你要解決一個歷史性問題，你需要史學的資訊。如果你要解決生物學問題，那麼同樣你需要獲取生物學的相關資訊。如果你要解決一個涉及多學科的問題，那麼你必須去搜索與該問題相關的所有領域的資訊。如果你要解決一個概念性的問題，那麼你至少要分析一個相關概念。如果你要解決一個道德問題，那麼你需要確定至少一個相關道德準則。如果你需要解決一個社會問題，那麼你必須要蒐集社會學的相關資訊。

因此，要想成為一個問題解決的專家，你必須要在腦海中構造一個複雜的問題分類圖。然而，問題分類的數目並不少於我們所要解決的問題數目，並沒有簡單的方法來建立一幅這樣的分類圖。我們可以按照很多不同的方式把所有的問題進行歸類，比如，在這本書中，我們經常按照不同的學科將問題進行分類：化學問題、數學問題、生物問題，等等。我們也可以從系統的角度對問題進行分類：單系統問題、無系統問題、多系統問題。另外，還有其他許多有效的方法可以用來對不同的問題進行歸類。

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