想知道在傳送郵件時該做些什麼，最簡單的方法就是儘量避免別人做過的所有讓你覺得厭煩或者浪費時間的事情。這裡有些具體的方法讓別人喜歡收到你的郵件。

■在主題中寫出資訊。如果郵件的主題是你想要對方執行當天早上討論過的採購事宜，不要在主題中寫“回覆：購買新印表機”，然後在郵件主體中寫更多的東西。只要在主題欄中寫明“請採購我們今天上午所討論的印表機”，郵件正文部分不需要寫任何內容。這將節約時間，同時樹立一個令人讚賞的簡潔郵件的榜樣。

■不用電子郵件傳遞敏感資訊。如果你不得不告訴別人他們的工作做得不夠好，甚至他們被解僱了的資訊，這種內容不適合透過電子郵件來表達。去找那個人談話或者至少打個電話。永遠不要在電子郵件中傳遞任何小道訊息或者謠言。電子郵件很容易被打印出來，也經常會被打印出來。如果你不想自己說過的話在辦公室裡永遠流傳，那就不要用電子郵件發出去。我們總能聽說一些愚蠢的人因為自己在郵件中所說的話而丟掉工作或者感情的事。出於某種原因，我們認為這種事情不可能發生在自己身上，這和他們過去所認為的情況一樣。

■別用郵件承認自己的錯誤。同樣，這也是敏感的事情，最好能在會議上解決。電子郵件的一個缺點是它無法表達出情感上的不同，就算你使用笑臉或者皺眉的圖示也無濟於事。任何帶有情感內容的資訊最好能用其他方式處理。

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