我為自己總結了7個字：“不裝、不端，有點‘二’。”從某種角度來講，這也是我一直弘揚的創業者精神，且讓我分而論之。

1.不裝

所謂“不裝”，就是要實事求是，要坦蕩，不要說假話。事實上，“不裝”也意味著跟人溝通、交流要坦誠，要講誠信，不能言而無信。對於這個話題，我想中關村的繁榮與衰敗最能說明問題。

2008年，中關村還是一片生意興隆的景象。如果此時你去中關村購買電腦、相機或者手機，在任何一個大廈門口都會有熱情的銷售人員迎接你，你的思維會在他們的花言巧語中被他們控制，無意間便花了不少冤枉錢。更讓人生氣的是，當產品出現質量問題時，熱情的銷售人員們馬上開始“踢皮球”，而那時也不流行評價體系，顧客根本無處申訴。“買前笑臉相迎，買後屁股相對”，這就是傳統電子市場的真實情況。

而如今的中關村，偌大商場中只有稀稀拉拉幾個消費者，很多大廈不得已開始痛苦地轉型。中關村在網際網路大潮中輕易被擊敗，表面上看源自電商衝擊，實際上則源於一些商家不講誠信！

當然，電商裡面也存在騙子，而且為數眾多。然而，電商的資訊是透明的，能夠快速流動。某家網店如果出現了不誠信的欺詐行為，顧客在吃虧上當後可以給它差評。一個顧客的評價，成千上萬的顧客都能夠看見，這家網店的銷售量就會大受影響。如果某家網店連續出現幾個差評，可能就不再會有顧客上門。

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