曾經有投資人在和我長談後批評我說:“周鴻禕你是大公司的老闆,應該擁有世界格局,考慮行業未來幾年內的發展情況,但這些你都沒談,卻只談你的產品怎麼樣。”事實上,他說的這個問題我近幾年一直都在思考。
作為企業領導人,確實應該有戰略高度,但戰略離不開產品。
作為一個產品經理,我認為最重要的任務不是考慮未來市場會怎樣,這隻能留給時間來驗證。相比於未來的大趨勢,我習慣於將更多的精力用於思考我的產品,比如360的產品是否存在缺陷?如何才能彌補?在這個市場裡是否還有未被發現的使用者需求?
對於使用者而言,相比你能否改變世界,他們更關心的是你的產品能否解決他們的痛點、改變他們的生活。在任何時候,如果不能為使用者創造價值,使用者必然不會選擇你的產品。當然,我並不是在否認行業趨勢的重要性,“方向不對,努力白費”的道理盡人皆知,但這不是產品經理現階段應當重點關注的事情。
製造產品的目的,是解決使用者的實際需求,但需求絕不僅僅只有一種。有些需求,對於使用者來說可有可無,如果產品成本不是很高,使用者會使用,但是沒有它,使用者的生活也不會受到明顯影響,我將之稱為“弱需求”;與之相反的則是“強需求”。比如,一個多日未進食的流浪漢,此時他最大的痛點是果腹,睡個安穩覺當然也是他的需求之一,但並不那麼緊迫,實在不行在公園長椅上也能將就一夜。從流浪漢的角度來看,吃飯是強需求,睡個安穩覺則是弱需求。
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