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1.6 顧客證言

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這個文案方法同樣利用了人們的從眾心理,它同樣威力強大,既能激發購買慾望,又能贏得讀者信任。

當我們要買一款新產品,而我們從來沒買過它時,我們很直接的想法是——看看用過的人怎麼說?

所以我們會發微信問朋友,會點開網頁裡的使用者評論,會看普通網民寫的測評文章,如果都說好,並且說得真實可信,我們就會情不自禁地下單。

顧客證言 方法運用

寫顧客證言很簡單:在品牌社群、售後評論中精選生動的顧客留言,用消費者真實的好評證明產品好。

收集證言不難,重要的是:挑選的證言,必須能擊中顧客的核心需求。

核心需求,是指顧客花錢最想滿足的需求,不滿足他乾脆不會買。比如充電寶的核心需求:電量充足;洗碗機的核心需求:洗得乾淨,我們選的證言要能擊中這些核心需求。

反面案例

有一臺以色列脫毛儀,售價2600元,在推廣文案裡引用了這些顧客證言:

@涼夏:包裝精緻,目前用了兩次,才使用 3000 多發,30 萬燈次感覺會用到天荒地老。

@小小懶蟲:嫩膚效果明顯,很喜歡。而且有 APP 可以連線提醒剩餘量,很貼心,適合粗心的我,而且方便攜帶這點很貼心。

@開胃菜:燈頭完全貼合面板,已使用兩個月,效果顯著,好用價效比高,相信以色列產的美容儀器。

@jaguarS:操作簡單,能感到熱熱的但不痛,也不會影響面板狀態這點很滿意。

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