隨著網際網路產業的蓬勃發展，依託於網際網路的電子商務，突破了傳統行業經驗模式的束縛，將宣傳、銷售、生產、交易、物流等合為一體，突破了時空的限制，為買家和賣家提供了交易平臺。特別是移動網際網路的普及，從根本上改變了人們的消費理念和生活方式，同時也引起了很多行業的變革——最明顯的就是物流行業——在十年前，當日達或次日達根本無法想象。

電商行業發展到現在，也遇到了瓶頸。如今流量成本高昂，客戶忠誠度低。對很多小平臺電商來講，幾乎無復購率，只要停止砸錢做活動、鋪廣告，訂單量就會直線下降。電商在瘋狂增長之後遇到了天花板，傳統零售在電商的衝擊下也開始了關店潮。線下實體轉線上發展，線上網店轉線下尋求突破，都在尋找新的商業模式。

電子商務隨著資訊服務方式的創新及應用領域的不斷擴大，電子商務的模式也層出不窮，每個電商平臺在發展的過程中可能會兼顧多種模式，總結下來主要有5種類型：B2C、B2B、C2C、C2M、O2O。

B2C（Business to Consumer）：企業與消費者之間的電子商務。B2C是電子商務最普遍的模式，就是通常說的商業零售，藉助網際網路進行線上銷售，直接面向消費者銷售產品和服務，消費者線上支付，網上購物。B2C模式的電商是日常生活中最常見的模式，類似京東、天貓等都是典型的B2C商城。

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