一、快速變化的開始

全球正在發生快速的變化——包括好的和不好的變化都在快速發生，透過網際網路驅動的全球化、社會的期望，以及正在加劇的資源競爭。不同於發展中國家，發達國家和其公民所具有的消費主義傾向和隱私保護，與傳統社會價值觀以及個人行為準則發生了衝突。這已經不僅僅存在於國家和社群中，負責幫助那些處於困境和艱難時刻的人們。各國政府都在努力滿足那些不斷增長的消費預期和看似深不見底的社會救助需求。美國前總統肯尼迪曾經發出呼籲“不要問我你的國家能夠為你做什麼，要問你能為你的國家做什麼”——這句話在今天會變得越來越重要：許多公民非常希望能夠幫助自己的國家，但在這個數字時代，他們目前還是缺乏社會參與的手段。他們希望成為其中的一部分，而不是一個無助的旁觀者。

由於缺乏整個社會參與的手段，將會導致一個結果，即出現兩極分化的態度，把不同的期望和看法合併在一起，就會出現把複雜問題簡單化的粗暴傾向，從而導致一系列完全割裂的話題的出現。然而，全球的現實是複雜的和混亂的，現實世界、虛擬世界、法律、歷史、地理、社會、行為、經濟、資訊和技術因素交織在一起。而變化還在時刻進行中，不斷有新的顛覆性的技術出現，更增加了情況的複雜度。

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