先說一個好訊息。對大多數企業來說，並不需要為了更好地使用客戶資料資訊而去新增僱用很多具備不同才能的員工。如果我們能夠在現有員工中發掘合適的人才，去啟動、推動、組建、控制智慧資料流程，這就足夠了。如果某個創新專案是透過追加僱用多名資料科學家和大量分析人員獲得成功的，那也不明智。我們確實不需要這樣。我們需要在企業內部組建一支先頭部隊，並組織外部資源給予其支撐。

對大多數企業來說，並不需要為了更好地使用客戶資料資訊而去新增僱用很多具備不同才能的員工。

讓我們從企業人力資源管理的視角出發，去審視一下在智慧資料流程中核心崗位的人員都需要具備哪些素質。

戰略規劃官

作為企業的戰略規劃官，首先要考慮企業需要藉助資料解決哪些商業問題？在企業順應智慧資料流程的實踐過程中，戰略規劃官需要組織協調同經營目標、潛在機遇和必要基礎變動相關的重要部門。戰略規劃官需要有宏觀眼光，但同時也需要有具體的實施計劃。戰略規劃官也被稱為企業智慧資料流程的指揮官。

最適合這個崗位的自然是企業的董事或者總經理。企業戰略規劃官可以來自傳統的戰略規劃部門，也可以是資料分析部門的負責人，在改革中，他們的理念可以實現與企業高層的高度協同。我們曾經結識某企業集團後備領導人中的一位佼佼者，他意識到了作為戰略規劃官所能獲得的重大機遇，出色地完成了工作任務，最終使自己成長為年輕有為且最具執行力的複合型專案人才。

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