我對人性和知識本質的諸多認識都被維基百科顛覆了。剛開始，我和許多人一樣，認為維基百科不可能成功，如今它卻已經眾所周知。它是一部百科全書式的線上參考資料，出人意料的是，無需許可，全世界任何人都能隨時對它的內容進行補充或修改。雅加達的一個12歲孩子如果願意，也可以編輯“喬治·華盛頓”這個詞條。我過去認為年輕人和無聊的人愛搗亂，而網上這樣的人不在少數，他們會讓人人都能編輯的百科辭典成為泡影。我還認為那些盡責的內容提供者免不了會誇大或記錯事實，讓我們更難獲得可靠的內容。根據自己20年的上網經驗，我覺得不能信賴一個隨機的陌生人提供的內容，而一群隨機內容提供者聚集在一起將造成一團混亂。由專家建立的網頁，如果沒有編輯過也不能讓我信服。一部未經編輯的百科全書，完全出自業餘人士乃至不學無術者之手，似乎註定沒有價值。

基於對資訊結構的瞭解，我深信，沒有刻意的大量精力和智力活動投入帶來的轉變，知識不會自發地從資料中產生。我曾經參與過盲目的集體寫作，結果都只會產生平庸、劣質的內容。這種形式發生在網路上又有什麼區別呢？

因此，當第一部標準的線上百科辭典（當時叫做Nupedia）在2000年推出時沒有大獲成功，我並不覺得意外。儘管人人都能編輯辭典，但是Nupedia要求新內容必須由一批其他內容提供者花費漫長的時間進行重寫，這讓新手感到氣餒。然而，Nupedia的創始人另外建立了一個易用的維基網站，方便人們編輯內容。令人倍感意外的是，由於任何人無需等待他人稽核就能自行編輯或釋出內容，人們主要的活動反而都在維基網站上。我當時對這個網站的期望值並不高，如今它已經換了一個名字——維基百科。

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