有些領導者在堅持己見和要求苛刻的同時還能培養出忠心耿耿的下屬。他們敢作敢為的精神使他們充滿了人格魅力。史蒂夫·喬布斯就是這樣的一個例子。他以電視廣告的形式講述了自己的個人宣言,它的開頭是這樣的:“致瘋狂的人。他們特立獨行。他們桀驁不馴。他們惹是生非。他們格格不入。”亞馬遜網站的創始人傑夫·貝佐斯(Jeff Bezos)也擁有這種鼓舞人心的能力。這種能力的訣竅在於激勵人們認同你的使命感,讓他們心甘情願地追隨你,甚至到達他們自認為不可能企及的地方。肖克利並沒有這樣的才能。雖然他身上的光環可以幫他招募到一批優秀的員工,但是當這些員工真正開始與他共事之後,他們很快就會在他的粗暴管理之下心生怨恨,就像布拉頓和巴丁一樣。
一個優秀的領導者需要知道什麼時候應該堅持自己的想法,什麼時候應該聽取質疑者的意見。肖克利難以在這兩者之間取得平衡。這個問題在他設計一款四層二極體的時候得到了明顯的體現。在他的設想之下,這種二極體會比三層電晶體速度更快,同時能夠實現更多的功能。它在某種意義上可以算是積體電路的起源,因為這種新元件在執行任務的時候需要在同一塊電路板上搭載四到五個電晶體。但是它的製造工藝非常複雜(需要對薄如紙片的矽材料的正反兩面進行不同的摻雜處理),而且大部分生產出來的成品都是無法使用的。諾伊斯試過說服肖克利打消生產這種二極體的念頭,但是肖克利沒有聽進去。
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