在做銀行之前，阿里小貸的業務做得風生水起。阿里旗下有兩家小貸公司已經展開了信用貸款的業務，然而，做銀行完全是另外一回事兒。當時螞蟻金服中金融專業出身的員工不多，大家對銀行業務的理解還很片面。在他們的眼中，銀行的主要業務就是吸收存款、發放貸款和轉賬匯款，對銀行的資產負債管理、監管合規要求等領域都很陌生。為了讓他們儘快熟悉銀行的合規要求，俞勝法就將銀行這一整套規範跟他們講。

就拿支付寶最熟悉的賬戶體系來說，當時支付寶的員工都認為支付寶賬戶做得已經很好，只要把它複製過來就可以。但是他們後來發現，銀行的賬戶和支付寶賬戶是完全不同的兩個體系，在管理和監管要求上也完全不一樣，實際做起來要比他們想象的複雜得多。

螞蟻金服起家於網際網路，雖然後來“誤打誤撞”地進入金融領域，但是骨子裡的網際網路基因還是很難改變，再加上公司剛進入金融領域時，對金融界和監管都不是很熟悉，所以在理念和思考問題的方式上與金融體系有很大的差別。因此，怎樣和金融監管打交道，怎樣和金融業界相處，就成了螞蟻金服當時亟待解決的問題。

2014年，那場因餘額寶引發的風波[5]讓支付寶高層開始學習如何與金融機構打交道，他們更注意在風險與創新、專業與跨界之間把握平衡。正是意識到這一點，在2014年5月支付寶十週年慶典上，阿里小微金融服務集團（以下簡稱小微金服）CEO彭蕾在確定小微金服的十六字戰略方針時，前面的八個字特別提到了“穩妥創新”和“擁抱監管”。

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