塗子沛（《大資料》、《資料之巔》作者，阿里巴巴集團副總裁）

近幾年來，由於網際網路企業的興起，中國的企業界如同一池春水，水面被吹皺甚至攪亂了，傳統企業紛紛提出要向網際網路轉型，即企業要利用網際網路的平臺來開展業務活動。今年1月份，中國的企業界甚至成立了“中國企業網際網路化推進聯盟”來推動傳統企業向網際網路化轉型。

但傳統企業究竟如何才能實現網際網路化？一個企業的線上業務和線下業務又怎樣才能融會貫通？儘管業界已經探討了一兩年的時間，但面對這些問題，很多企業的領導還是一籌莫展，感覺像天狗吃月亮、無處下手。

我認為，這個切入點現在變得越來越清晰，它就是“資料”。資訊科技發展到今天，網際網路化的本質和核心其實就是“資料化”。

不妨以網際網路的典型企業——電商為例。

和傳統的線下實體店相比，電商的經營模式究竟有什麼不同呢？先撇開網際網路，我們會發現，電商跟實體商店最本質的區別是電商每賣出一件產品，都會留存一條詳盡的資料記錄。也正是因為可以用電子化的形式保留每一筆銷售的明細，電商得以清楚地掌握每一件商品到底賣給了誰。此外，依託網際網路這個平臺，電商還可以記錄每一個消費者的滑鼠點選記錄、網上搜索記錄，所有這些記錄形成了一個關於消費者行為的實時資料閉環，透過這個閉環中源源不斷產生的新鮮資料，電商可以更好地洞察消費者，更及時地預測其需求的變化，經營者和消費者之間因此產生了很強的黏性。

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