和領導說話,是一件充滿風險的事。許多時候,領導需要秘書給他們提供很多資訊,以便從另外的角度瞭解一些事情,給自己分析判斷時,提供一些特別的觀察點。更多的時候,領導卻會選擇性傾聽,比如說,你所說的話,恰好是他希望聽到的或者希望瞭解的,他不僅會聽進去,而且會十分認真對待。你所說的話,是他不想聽到的或者根本不願聽到的,領導便會選擇性忽略。而有些話,有可能是領導反感的,你說了,領導便會對你產生想法看法,從而改變對你的印象。這就不是選擇性忽略的問題,而且物及必反了。
跟了領導幾個月,唐小舟很快總結出了和首長說話的要訣。第一,你必須是一部記憶體強大的記憶庫,隨時準備首長的檢索。就像百度知道一樣,首長問到任何問題,你都得給出一個客觀的答案。首長不需要的時候,你不僅什麼都不知道,而且根本就不存在。第二,你必須是一臺超卓的智慧過濾器。首長也是人,也有人的弱點,不可能將所有的問題都看到想到,所以,許多時候,首長還是需要別人對他說些什麼的。到底說什麼,學問就大了,你不僅要從大量的資訊中提取那些首長可能感興趣的話題,還要認真組織語言,做到不多說一句不少說一句。第三,你必須是一臺高配置的處理器。無論出於何種目的,你可能希望告訴首長一些東西,甚至影響首長對某件事的看法。但對這類事,首長往往異常警惕,稍不留神,首長可能對你產生反感。你只能對這類資訊小心處理,然後夾帶在一些首長需要的其他資訊中,極其隱蔽地輸送給首長。
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