肖斯言又說，比如耳聽八方，自然就是指各種各類的訊息。領導也是人，而且是一個人，是身居高位的人，所謂高處不勝寒，身處高位的領導，往往被人阻隔了，聽不到下面的聲音。下面的人，都想讓領導聽到自己想讓他聽的聲音，卻阻止他聽到自己不想讓他聽到的聲音。所以，領導大多是被選擇性耳聾，不是領導要選擇，而是下面的人幫他在選擇，領導是被選擇。但是，領導又必須聽到各種聲音，尤其是他希望聽到的聲音。這種聲音從何而來？通常情況下，領導都會有自己特殊的訊息來源，他們甚至會有意安排一些人，專門去聽各種各樣的聲音，以便及時向領導彙報。而秘書這種通道，是最便捷也最慣用的通道。所以，秘書往往是領導最大的資訊源。官場所有人都清楚這一點，他們想領導聽到什麼聲音，更多的時候不是直接傳達給領導，而是想方設法打動秘書，然後透過秘書傳給領導。這種方法還有一大好處，借了第三人之口傳遞，而且是領導最信任的人傳遞，增加了可信度，更容易影響領導。因此，秘書絕對不能聽到風便是雨，要有自己的判斷力，每聽到一件事，要努力去調查取證，利用各種方法落實，還要明白什麼事該說什麼事不該說。如果領導問起，就得有問必答，該知道的全都知道。領導不問，就得撿最重要的說，說什麼說多少，是一門學問。說多了，領導可能覺得你這個人很可怕，整天打聽這些事，而且喜歡打小報告，得防著你。說少了，領導又會覺得，你工作不稱職，該知道的東西不知道，不明白你平常是怎麼工作的。

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