“假設自己辦個小餐館，門口有人排隊，經常有人給我打電話說老雷留個座，這就是人生最成功的境界。這個餐館有十來道菜都是我做的，我每天幸福地看著客人吃飯，小餐館老闆跟客人都是朋友。從這件事我就體會到，我們能不能把所有的使用者當朋友看？”

把客戶當朋友看，是雷軍做小米的基本態度。雷軍對此解釋說：“千萬別把使用者當上帝”，因為中國沒多少人信上帝。假如把使用者當朋友看，態度立刻就變了。誰都無法相信你的手機賣給了你的朋友，然後它壞了，一修修七天。“要是我朋友手機壞了，說實話一個小時修不好，我就煩躁不安，算了，再給他一個新的得了。當你把使用者當朋友看的時候，所有問題都不一樣了。”

雷軍做小米與喬布斯做蘋果有明顯的不同。喬布斯是個天馬行空的人，總是沉浸在自己的世界裡，蘋果的產品也以封閉的系統聞名。缺點不少，但勝在優點夠突出、夠顛覆。常常喬布斯下一個命令，就開始讓專業人員照著設想去做，並不在意未來使用者會怎麼想。

而雷軍則隨時盯在網上，唯恐錯過任何一個人對手機的看法。在小米手機推出前，他在微博上給很多人發私信，做業務交流。一個業內人士曾經評價說，雷軍太在意成功。這也是一把枷鎖，讓他不敢冒險，不得不謹慎。他是在“補缺”。過去，他用了50多部手機，他要做的是一部為手機發燒友訂製的“神機”，一部功能強大的機器。也就是一個缺點儘量少的東西。“這是因為中國社會是混階層，還沒有形成中產階級，並不具備像蘋果那樣賣中產階級的基礎。”這是雷軍和同事們的共識，也是小米手機1999元價格和力求功能取勝的緣由。他們希望上至銀行家，下至大學生都能用得起，喜歡用。

Loading...

未載入完，嘗試【重新整理】or【退出閱讀模式】or【關閉廣告遮蔽】。

嘗試更換【Firefox瀏覽器】or【Chrome谷歌瀏覽器】開啟多多收藏！

移動流量偶爾打不開，可以切換電信、聯通、Wifi。

收藏網址：www.peakbooks.cc

(＞人＜；)