第一版防毒軟體出爐之後，市場的反饋並不是特別好。我第一次體會到，並不是什麼都會“免費就靈”。

這次推出免費防毒軟體，我們購買了BitDefender的引擎，做了一些簡單的本地化開發，做了漢化就推出來了。我們沒有從使用者需求角度出發，過於相信國外開發者的能力。結果這款測試版的360防毒軟體太重、太卡、太笨，不符合中國使用者的使用習慣，使用者反饋不是很好。我們的第一次“免費”竟然以失敗告終。

各種使用者反饋紛至沓來，市場上的批評不絕於耳。幸災樂禍的聲音開始響起來了——“周鴻禕的360防毒軟體不過是一個攪局者！”“他的免費策略長不了！”現在回想起來，相對於那時收費的防毒軟體，360防毒測試版就是“次優品”，除了免費，渾身上下沒有什麼優點。

雖然鎩羽而歸，但是我們的免費之路不能停。那段時間我們臥薪嚐膽，開始全方位著手解決測試版的各種問題。那時候防毒軟體團隊的骨幹之一是鄒貴強，我把他從一個小的防毒軟體公司“墨者”挖過來，開始認真修改我們的軟體問題。公司團隊開始連續地加班加點，一個小夥子甚至為此推遲了婚期，為了鼓勵他，春節的時候，我給他封了一個大大的紅包。

我習慣了有什麼問題當即解決，比如當我們得到一個使用者反饋某個病毒殺不乾淨時，我會要求執行團隊當天晚上就拿出解決方案把問題解決乾淨，而不是像其他公司一樣等上兩三天，很多員工因此叫苦不迭。不過，正是因為如此，很多問題得到了迅速解決。很多2009年行之有效的防毒解決方案，甚至延續到了今天。

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