作為一傢俱有113年曆史的公司，我們的優勢在於，我們已經走過了風雨兼程，經歷過了各種挑戰。

——道格拉斯・艾弗斯特，可口可樂公司總裁，1999年

雖然郭思達從未明確指定道格拉斯・艾弗斯特為自己的接班人，但是艾弗斯特被提升為可口可樂公司董事會主席和總裁仍在眾人的意料之中。在郭思達去世後的第二天，一名記者這樣寫道：“既然艾弗斯特主政公司，剩下的唯一懸念就是，誰將成為他的副手。”最有可能的人選有：現年55歲的北愛爾蘭人內維爾・伊斯德爾，號稱“印第安納州的瓊斯”，他曾成功開拓了菲律賓市場，並將觸角延伸到東歐和俄羅斯；前任財務總監和國內市場負責人，45歲的傑克・斯塔爾；52歲的塞爾希奧・齊曼，一名性格反覆無常的營銷部門負責人。幾個月過去後，謎底揭曉，艾弗斯特根本不想找一名副手。他在50歲時掌控了公司的最高權力，並無意與他人分享。艾弗斯特的集權野心令齊曼感到失望，於是不久後就離開了公司。內維爾・伊斯德爾是公認的最有競爭力和個人魅力的二號人選，但也從公司核心領導層中退出，出任新組建的可口可樂飲料公司（以下簡稱CCB）的主管。CCB是西歐的支柱性瓶裝廠，是從可口可樂阿瑪提爾裝瓶廠分離出來的。

當一位採訪者直截了當地問新任總裁任命手下所考慮的因素時，艾弗斯特含蓄地回答說：“我非常慶幸的是，我有6個部下（他指的是6個運營團隊的負責人），如果我現在在他們和我之間安排其他人，會有什麼好處呢？”他想要的是一種“兩點之間最短的溝通方式”。實際上，艾弗斯特鼓勵手下的主管們同他直接進行頻繁的電話和電子郵件聯絡。反過來，他的手下也被他成堆的電話、郵件及問題所困擾。艾弗斯特既不吸菸，也不喝酒。而且，至少在表面上，他看起來冷靜而有禮貌。一天晚上，艾弗斯特在家緩解壓力觀看動物表演電視時對妻子凱說：“你是知道的，我沒有感覺到壓力。”他妻子回答說：“當然你沒有，你只是一名郵遞員嘛！”

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