度過21世紀初的網際網路嚴冬，馬雲又有了新的想法。這想法在孫正義的支援下得到了實施，由於阿里巴巴的B2B網站屬於批發型別，中國民間的普通買家與賣家還不能在這上面交易。同時，2003年一場極為恐懼的傳染性疾病橫掃亞洲，很多人躲在家裡，包括阿里巴巴的員工都儘量在辦公室裡操作，減少了去公共場所的頻率。

為此，建設一個民間可以使用、個人可以交易的網站成了馬雲的首選。也就是在這種情況下，淘寶網誕生了。

化名為“小寶”的柴棟至今還記得，2003年4月10日，阿里巴巴的戰略總經理跑過來讓他留下，說有要事同他聊。結果他一進辦公室，就發現馬雲和其他高管也在裡面。馬雲對他說：公司要準備做一個專案，但現在不能告訴你，你只有答應做了，才能告訴你做什麼。

柴棟沒有猶豫就接下這個神秘的專案，他與另外9個人同公司簽訂了“保密”協議。幾天後，他們被帶到杭州文一西路176號的湖畔社群，這裡的風荷院16棟1號202房，曾是馬雲的房子，後來創辦阿里巴巴時，又成了公司的辦公室。

帶上行李，從公司搬來了電腦和辦公桌，馬雲花了幾千美金從美國買了一套C2C交易系統，就這樣淘寶網開始運營了。“看看這些投入，你就知道那時淘寶還是試驗品。”柴棟回憶說。

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