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別拿TM不當炮彈

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在MSN發起挑戰之前,馬化騰對QQ的衍生品也做了開發,設計出了一個名叫BQQ的軟體,也就是為企業使用者提供的QQ。當時,中國地產巨頭深圳萬科就是BQQ的忠誠使用者。

在正式推出BQQ之前,QQ在萬科已經成為了一個非常流行的即時通訊軟體,上至總裁王石,下到普通員工,至少有一大半的人在使用著QQ,而且不少人都開通了移動QQ的功能。公司員工之間的聯絡,基本上都是透過移動QQ和簡訊。不過,馬化騰經過長期觀察發現,QQ這種娛樂功能突出的通訊軟體,如果直接用在企業上存在不少缺陷,於是他在傾聽了一部分使用者的建議和意見之後,對QQ進行了改良,於是就有了BQQ。

在BQQ推出之後,萬科上下立即全線安裝,所有的員工身份都由伺服器網管來制定,讓萬科的組織結構和同事身份一目瞭然,避免了找不到人和認錯人的情況。因此從這個角度來看,BQQ讓企業辦公發生了革命性的變化。

當時不光是萬科,其他一些企事業單位也將BQQ引進到了日常辦公的體系之中。比如北京金山、青島海爾等,他們都是透過BQQ來搭建一個企業上下級自由溝通的橋樑,同時也將BQQ當成和客戶之間溝通的主要工具。

經過一段時間的摸索和實踐,馬化騰認為,IM類軟體的核心競爭力,體現在即時通訊使用者區和社群的經營上,並非是誰佔有的使用者多誰就是老大。隨著市場份額的不斷拓展,BQQ完全可以從原有的使用者群滲透到別的IM軟體的使用者群體當中。所以從這個角度來看,MSN的爭搶並非都是壞事,只要騰訊經營有方,一樣可以將原本屬於MSN的使用者轉化成QQ自己的使用者。

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