2011年，央視“中國經濟年度人物”的頒獎詞這樣描述劉強東：劉強東執掌的京東用“低成本和高效率”證明電子商務企業有能力在給消費者帶來低價的同時，讓品牌廠商獲取合理利潤，這促進了整個產業的良性發展，給產業鏈帶來了價值。

當初，劉強東挑戰傳統商業模式，殺向網際網路時，客戶不過36人，而他們卻口口相傳，僅僅靠使用者的口碑，營造了京東的小名氣。劉強東打定主意，關閉了實體店後，全心全意地撲到網路上，走上了純粹的電子商務之路。在“正品、低價”的旗幟下，苦心經營，在與對手的價格戰中，打通採購渠道，捍衛零售精神。京東一點點佔有了市場份額，並大幅度增長。

京東在無痕的歲月裡，用低價策略以及誠信和良好的服務，樹立了良好的口碑，黏住客戶。京東的牌子打出去了，並大步向前，創造了今天的輝煌。

京東的對手們面對其快速增長，震驚了！他們不得不重新調整策略，高度重視這個以前他們從沒放在眼裡的對手。

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