史蒂夫宣佈擔任蘋果臨時CEO的3周後，也就是1997年10月6日，克隆電腦生產商戴爾的創始人邁克爾·戴爾（Michael Dell）在一場行業峰會上被問到，如果讓他擔任蘋果CEO他會做什麼。“我會關掉公司，把錢還給股東。”史蒂夫回了一封郵件反駁他：“CEO也應該去上上課。”不過，就在一年半之前，史蒂夫對我說過類似的話：“蘋果根本不值現在的股價。”

戴爾看似無禮的建議事實上是大眾的普遍看法，關掉公司總比把公司交到史蒂夫手裡安全。史蒂夫過去的業績中並沒有力挽狂瀾的記錄，更何況是蘋果這樣的爛攤子。史蒂夫行事古怪、自由散漫、暴躁任性，只有在帶領小團隊時才能取得成功，但蘋果在全球有幾千名員工，從庫比蒂諾到愛爾蘭到新加坡都有蘋果的員工。以前的史蒂夫愛慕虛榮、揮霍無度，但現在公司需要的是一位冷血CEO，能真正理解耐心與紀律的價值，並且能夠快速削減成本。也許史蒂夫是天才，皮克斯的成功證明了這一點，也許他善於抓住機遇，把NeXT賣給蘋果證明了這一點，但是有什麼可以證明他能成為一位優秀的CEO？一位合適的領袖？世人對他的懷疑是情有可原的。

1997年的秋天，史蒂夫面臨的爛攤子可能會讓世界上任何一位優秀的管理者頭疼，但是他慢慢展現出了在被放逐的11年裡學到的東西。在拯救NeXT、與迪士尼談判以及推動皮克斯上市的過程中，他培養了自身的紀律性。他領會了耐心的價值，也從卡特穆爾身上學到了如何管理才華橫溢的創意團隊。他見證了拉塞特和他的團隊如何把最初製作電影的想法慢慢演變成《玩具總動員》這部傑作，也看到了產品打造過程中的曲折與漫長。他將這一切都銘記於心，沒有人能預言他的轉變，連他自己都無法解釋。如今，他將把這一切與自己原有的才華相結合，透過一項又一項謹慎的決策，帶領蘋果走上一條緩慢卻又堅定的復甦之路。

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