幾天後的晚上,我加班了四個小時才離開公司。因為傍晚收到一個客戶申訴,提到「公司內部系統的速度變慢了」。為了分析和撰寫報告,所以花了一些時間。據說我們公司的進貨系統會發生點選後卻無法出現下一頁的問題。對方非常憤怒地說:「我已經按了幾百萬次了,還是沒有反應。」我實在很想告訴他,其實你按了幾百萬次才是故障的原因吧。
依照平常的處理方式,只要馬上派負責的工程師過去處理就好了。但是今天工程師卻湊巧請假,真是麻煩。於是滿智子便自願舉手說:「我現在沒事。可以過去。」
我們隸屬於管理部門,照理說幾乎不需要到客戶端去的。不過滿智子本來就挺適合工程師的工作,所以只要有時間、有機會,她其實很想試試。
「好像是他們的員工擅自連線區域網絡,造成伺服器負荷過大。」滿智子七點多打電話回公司來報告。
「那就不是我們的責任了。」
「可說是『貴公司的員工管理不當』吧。」
「起初打電話來的時候,一副錯都在我們身上的口氣。」
「不這樣說的話就下不了臺吧,你就不要跟他們計較了。」
「世界上最昂貴的娛樂,就是原諒他人。」
「那是誰的名言?」
「Nobody Good Man。」
「他是誰?」
「從前在美國因為殺死二十個人而被判處死刑的男人。」
「只有這傢伙不可原諒。」
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