“企劃中有很詳盡的規劃,你從中選一些可用的,開年會的時候,我會強調的到實際規章制度中,不詳細的你可以補充,例如……你說的會員制度!”
倆人重新坐回到沙發,申大鵬接過企劃書和鋼筆,一邊大致掃視,一邊標記可以始終重點,並且寫下了自己的見解,口中卻在一心二中的介紹著他認為切實可行的、從前世所知的國際連鎖酒店使用的會員制度。
“我想的會員制度也不一定特別完善,我把想法提出來,你們再找專門的人才研究!我和這份企劃中,對於會員制度對根本的不同,在於是否一定要透過金錢的充值、消費才能獲得更高的會員等級。”
“我想象中是希望我們的會員卡,能夠成為會員身份的一種象徵,但絕不僅僅是財力、能力的展現,也有可能是一種……品位和享受的代名詞!”
“我們要接收高品質的會員,讓他們獲得最有自我肯定的消費,也要讓他們養成在我們酒店消費的習慣,比如高檔的裝修,美味的食物,舒適的客房,輕鬆的休閒娛樂,還有最人性化的優良服務!”
“所以,我建議會員制度從單一的充值消費改為相對複雜一些的積分制!普通會員無需充值,入住一晚即可辦理,第二次消費可以享受會員待遇;想要升級會員獲得更多的附加服務,需要透過入住次數和相應積分提升會員等級。”
“而積分除了價效比最低的充值金錢獲取,還有其他更好的獲取方法,比如在酒店入住客房之後的各項消費,KTV、酒吧、餐廳、休閒,只要有客房房間的入住資訊,都會透過消費獲得相應的積分加成。”
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