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第七百五十五章 放權

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“是,我們應該把員工當做親人,家和才能萬事興嘛!但是,我們也應該換個角度看問題,比如,酒店現在主要的營收額都在餐廳和客房,吃和住也確實是老百姓生活必須考慮的問題,那我們是不是也應該把顧客當做家人?當顧客到了我們的酒店吃飯、住宿,是不是應該給他們一種回家的感覺?一種親切感?”

“我就是這麼要求員工的啊,對待客人一定要有禮貌,給客人賓至如歸的感覺,也可能是我事情太多,無暇仔細照看酒店,所以員工才會越來越不像話。”

劉鳳霞的成功絕不是偶然,更不僅僅是因為申大鵬想到的一個個賺錢專案,她能夠成功,跟她自己從工廠女工出身有密切關係,她能切身體會到底層員工的不容易,所以對待員工都非常好。

現如今出了問題,在氣頭上的時候可能會說些過分的話,但當她逐漸冷靜下來,還是會把責任攬在自己身上,而不是推卸責任,無論是在官場還是商場,這都已經是領導者難能可貴的品質。

“小姨,跟王雨瑩商量一下,在省城的星級酒店招人吧,公司的規模在逐漸擴大,咱們不可能所有事情都親力親為!”

“給公司找一些有能力的人才,優厚的工資也好,優渥的福利待遇也罷,只要能留住人才,不要在意眼前的得失,賺錢的機會很多,但能堪大用的人才很難發現和留住,圓夢酒店、食品廠、鵬瑩科技、成宇地產,該放權就放權。”

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