花之物語在屈臣氏店裡是有自己專屬貨架的,而且每個店都要搭配一個自己的導購,工資由花之物語公司出,但是日常管理歸屈臣氏店鋪。
不要奇怪,當時很多大的渠道都是這樣的規矩,一個最明顯的例子,百貨商場不都是這樣嗎。
品牌專櫃的導購都是由各品牌負責發工資,但是日常管理要聽商場方面的統一指揮。
在這個店,花之物語的導購叫阿黃,香江本地的女孩子。以前劉文娟也見過幾次,不過她是亞太區總裁,關心的是整個渠道的銷售,來店裡視察也不過是看一下,就算和阿黃說話也不過勉勵幾句,並沒有太過仔細地觀察過店鋪的日常運營。
今天劉文娟心事重重,就在店鋪裡多待了一會,結果她意外地發現。
自己公司的導購小黃,並不推銷自己家的產品,而是不停地向顧客推銷什麼屈臣氏的會員卡,以及屈臣氏自有品牌。
這讓她有點目瞪口呆,感覺完全不能接受。
憑什麼這導購拿著花之物語的工資,卻去推銷屈臣氏的產品呢!
不過這裡是店鋪,劉文娟也按捺下怒火,沒有當場發作。
等到她返回公司,直接喊來了負責渠道管理的李副總,沉著臉問道:“屈臣氏店裡,我們的導購怎麼回事!剛才我到店裡看了一下,為什麼我們的導購會一直在幫屈臣氏推銷會員卡和自有品牌產品,而不賣我們的產品呢!”
李副總是劉文娟特意從屈臣氏挖來的一個高管,就是為了方便和屈臣氏那邊對接。李副總在屈臣氏工作過多年,當然對那裡的規矩瞭如指掌。
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