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第一卷 職場篇 第5章 培訓

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上班第二天就開始參加公司的新人培訓了,內容很多,什麼公司制度,報銷流程,產品知識,電話拜訪話術等等。王業也在很認真的學習,雖然夢裡做了七八年招商,各種套路各種小技巧都爐火純青了,但華美公司的這些基本資訊他確實忘得差不多了,現在還需要重新學習。培訓中他經常和李清歡交流一些心得體驗之類的東西,也算是幫著這姑娘提高吧,畢竟是剛出校門的萌新,還稚嫩著呢。

李清歡確實很感激,她發現無論培訓老師講什麼東西,王業立刻就能掌握,特別是和客戶的溝通技巧這方面,很多小套路比培訓老師的聽著更靠譜也更實用。難道留學生真的比我這野雞大學出來的學生素質高這麼多嗎,姑娘有點沮喪。無形中兩個人的關係愈加密切起來。

轉眼到了週五下午,培訓就要結束,大家聚集到大會議室準備進行最後的考核,也是看看大家這幾天學習效果如何。這次參加培訓的新人一共有12人,兩兩配對進行模擬洽談,一方扮演客戶,一方本色出演,就是招商專員,回答客戶提出的各種問題。王業自然找了李清歡一組。

在下面一邊等著上臺,王業一邊向清歡傳授經驗。

“臺上和臺下是不一樣的,如果沒有太多臺上發言或者演講的經驗,一般人在臺上會發慌的,人一慌就容易喘不過來氣,會緊張,然後胡言亂語起來。等下你先演客戶,這樣簡單一些,隨便提問就好,想到什麼就問什麼,注意圍繞著店鋪投資,盈虧平衡點,貨品陳列,退換貨這些要點問。”

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