公司的標準和制度定在那裡,無論她們做的再怎麼好,只要乘客不樂意了,一次投訴就足以罰到她們夠嗆。
停飛,扣分,扣錢,寫檢查,開批評大會…旅客的一句話比乘務員的十句話都管用,她們沒有任何辦法,只能憋屈著,忍受著。
這就是她當初滿心歡喜選擇的職業,這就是她曾經拼命努力準備,過五關斬六將贏得的勝利,如今看來,不過是一天天的熬著罷了。
哭了一會兒她站起來,拿紙巾一點點擦去臉上的橙汁,紅腫著眼睛,妝也花了,露出濃重的黑眼圈,怎麼看怎麼醜。
“小余,你沒事吧?”
“琳姐…”
一抬頭看到蘇雅琳的身影,餘安染有點意外,又覺得尷尬,自己弄得這麼狼狽,還驚動了前艙,似乎說不過去,“怎麼打擾到你了,對不起…”
“沒有,塔臺說再等半小時才能推出,我剛好出來看看。”蘇雅琳眼見她這副委屈又狼狽的模樣,像看了自己女兒一樣,心疼地抱了抱她,“沒事沒事的,都過去了,我知道你委屈,傻孩子,個別旅客素質不好,我們也不跟她計較,來洗個臉,把妝補上,跟我去前艙坐。”
其實吧,根本就不是她剛好出來看看,是乘務長特地去駕駛艙通知的她,要是換了別人可能委屈就委屈吧,哭完接著幹活。可是今兒這個乘務長是飛了七八年的老資歷了,聰明的很,早就知道蘇雅琳跟其他兩個女飛,和客艙部一個乘務關係比較好,就順手做個人情。
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