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客人第一天的稽核,主要側重在品質體系這一塊。
M&J鐳射公司的品質經理理查德負責第一天的稽核工作,採購經理羅伯特和工程經理勞爾一直埋頭在處理他們的商務郵件,差不多一整天沒有看公司的郵件了,待處理的事情太多了,他們的郵箱都快爆了。
勞爾是一個典型的技術男,面對著膝上型電腦,一會兒陷入到沉思之中,眉頭緊鎖,好像是在思考著解決方案,一會兒又緊握著拳頭,眉頭舒展,激動得全身顫抖,好像是找到了解決問題的方法。
工廠裡的那些技術男,每一天都是喜怒無常的,他們豐富的表情,都是被工廠裡那些層出不窮的問題折騰出來的。
老外勞爾也不例外。
羅伯特是採購經理,天天處理商務上的事情,他見慣了外面的風風雨雨,因此端坐在那裡,顯得從容不迫。
華崛鐳射這邊陪審的是董事長助理梁嘉茜和品質經理錢無憂。
第一次陪外國人稽核,英語太爛,錢無憂心中有點沒有底,他不知道梁嘉茜能否將他的陳述完整地解釋給老外。
“錢經理,請在公共盤裡開啟管理評審的輸出的資料夾!”
“錢經理,請提供質量目標統計分析報表!”
“錢經理,客人要看客訴退貨統計趨勢圖!”
“錢經理,客人要看生產直通率改善措施!”
梁嘉茜將理查德的每一個指令都十分精準地轉達給了錢無憂,又將錢無憂的解釋翻譯成英文告訴了客人,理查德總是紳士一般地點點頭,有時候需要證明材料的時候,錢無憂提供的都是中文記錄,他看不懂中文,面對著那些密密麻麻寫滿中文的佐證的材料,他只是皺皺眉,似是而非地點著頭,並不時在筆記本上十分認真地記錄著一些什麼。
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