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經營低端商品的商戶們，因為經營的品種不一樣，營業額自然各不相同，但每天的利潤卻相差不會很大，老楚讓購物中心財務科對各家的情況做了大致估算，最後取平均利潤，作為這三十多家商戶的補償標準。

絕大多數商戶通情達理，願意配合商場管理部門的工作，但有那麼四五家商戶，似乎對補償標準不太滿意，遲遲不見行動，老楚找到他們，不僅又是一番苦口婆心的勸說，還演出一出苦肉計，他告訴這幾家釘子戶，如果他們再不挪走，他就得被公司免職，求商戶們發發慈悲，可憐可憐他。

老楚為人隨和，雖然他是海天商務中心總經理，但比較平易近人，平時嘻嘻哈哈，跟絕大多數商戶相處的都不錯，也許他裝出的這幅可憐相起了作用，沒隔兩天，這幾家釘子戶終於挪走了。

這次事件不僅令老楚非常被動，也讓關雲天重新審視此前的管理方式。在此之前，關雲天認為自己沒有那個精力，對商業這一行也不是太懂，就打算把海天商務中心全權委託給老楚管理，現在看來，對海天商務中心的事不聞不問也不太恰當。

一方面，老楚雖然人品不錯，工作積極主動，既不會出現貪腐或以權謀私等情況，也不會無所事事，在工作上糊弄上級，但這個人原則性不強，辦事比較隨意。另外，對於商業管理，老楚也是半路出家，根本算不上多麼熟悉，最為關鍵的是，他來自於國有企業，跟社會上的各色人等打交道，反而顯得經驗不足，這次事件的起因，就是因為這方面原因引起的。

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