頭暈、不適等等。但趙妮可判斷,這些“網友”很有可能都是對手僱來的“水軍”。
金蘭殊又打電話給程錦,問道:“網上的事情你看到了吧?”
“我看到了。”程錦語氣裡非常困惑,“這按理來說是不可能的。儘管這些顏料中含有一定含量的重金屬,但是不長期、超過一定劑量地吃進肚子裡,根本不可能出現那個博主所說的症狀。”
金蘭殊冷笑:“誰知道呢?說不定她喜歡舔挎包、吃衣服?”
出現了這樣的事件,儘管已經是晚上十點了,高管們都齊刷刷地出現在公司會議室開會。
曹大頭表示:“危機公關有個著名的72小時理論,如果出現了輿論危機,我們就應該在72小時之內解決……”
在場的人聽到這個話,都感到緊張。
曹大頭又說:“可是,這個理論在現在已經不適用了。”
大家便又放心了一些。
曹大頭繼續說道:“因為網際網路的發展、社交媒體的興起,這個72小時也太久了!我們必須在24小時之內‘拆彈’!”
歐文忍不住說:“你說話不要大喘氣呀!”
趙妮可笑了,說:“曹大頭說得很對,我們一定要儘快迴應。起碼要先從官方迴應,表示我們是關心這個問題的,最重要的是,表示我們是關心消費者權益的。”
曹大頭卻道:“可是我們也不能急著迴應,不然出現了什麼漏洞,就更容易被攻擊了!”
“這能有什麼漏洞?”負責這個系列的程錦不悅地說,“我們的工藝都是安全的,而且也經過國家質檢的,完全符合直接接觸面板類產品的安全標準。根本不可能出現那個博主所說的問題。”
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