虎牙總部辦公大樓內。
16樓,運營部門所在樓層。
在晚上九點這個下班的時間點,原本應該黑燈瞎火空無一人的員工辦公區,此刻卻燈火通明,十幾個人在辦公區內忙碌著。
其中有不少是虎牙的‘超管’工作人員,這些‘超管’平時要做的就是維護平臺的秩序,處理平臺上出現的任何突發事件。
而有些則是運營部門旗下的大客戶組人員,他們的任務是一對一的給平臺上的那些消費者提供一些VIP服務。
例如有些大客戶充值不便,他們便可以提供對公賬號,讓客戶轉賬到虎牙公司官方賬號,然後他們幫助大客戶進行充值。
或者大客戶的賬號出現什麼任何的異常或問題,也會及時的幫助處理解決。
還有出現一些糾紛,他們也會第一時間進行處理,例如:如果有主播對大客戶進行點名攻擊等開專場的情況。
反正就是各種為大客戶跑腿的事。
這種一對一服務的響應速度不僅快,而且態度異常的好,得到了一致好評。
當然,這種VIP專屬一對一服務並不是誰都能擁有,畢竟虎牙上能消費的人還是有不少的,如果隨便一個消費過人都享受這種服務,那虎牙光人力成本的投入都會是一個十分誇張的數字。
所以,這種VIP一對一服務,一般只有超級帝皇或帝皇或者消費了幾百萬以上的,才能享受到。
顯然,從昨天開始,一場虎牙平臺上突如其來的大仗,不僅在直播圈子裡面引起了震動,也讓虎牙運營部門旗下的很多人陷入到了一個通宵達旦加班的節奏中。
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