“聽好了,道歉,有兩個必不可少的要點,其一,是誠懇的態度——不同的態度將直接決定接下來的談話能否直接進行下去,來,我們首先來練練這個!顧雲,你先把我當成傷者的家屬試試。”
“?”
顧雲終於將視線從晚間新聞移開,表情看起來充滿疑惑。
“說真的,你是來道歉的,還是想申請和我對線?”
安鈴的眼皮跳了跳,這貨完美地示範了什麼是錯誤答案,就算她不是傷者家屬,看見顧雲單發一個問號,都忍不住有些上火。
這個年頭,沒事幹不要給別人發問號,很沒有禮貌的!
“道歉時,要面帶微笑!”安鈴湊近了顧雲,深吸一口氣,眯起眼,露出了略帶歉意的笑容,模樣看起來楚楚可憐——這就是她在職場上練就的絕招!
“讓一讓,擋著我看電視了。”
豈有此理!
我可是在為你的事在著急啊!
“我不!今天你不給我笑一個,我就站這不走了!”
這人好麻煩。
顧雲無奈,只能勉強擠出一絲笑容。
“嗯,好,一會你還是別笑了。”
安鈴面色凝重,乖乖讓開了一條道。
她一直覺得,顧雲很有反派的氣場,尤其是在他面無表情一臉嚴肅的時候,但現在她才意識到,這個人笑起來的時候才是最致命的。
這笑容溫暖純真,就像連環殺人兇手一樣。
“每個人都有擅長和不擅長的事,我就不勉強你了。”安鈴拍了拍顧雲,以示安慰,“下面說第二點,道歉還提供對方一份可以接受的解決方案,這很重要,一會以賠錢為主,人別進去了。”
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