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趙原接到陳晉的電話。

陳晉語氣凝重，「網上關於護工疏忽導致病人受傷的影片已經被清理。這件事要引以為戒，必須加強對護工人員的管理。儘管護工不屬於醫院人員，但他們既然在醫院工作，應該按照我們的要求辦事。」

趙原停頓數秒，沉聲道，「陳院長，您有所誤解。這件事不是護工疏忽那麼簡單，已經涉及到了醫院發展的核心。病人對醫院而言，究竟是什麼？」

陳晉道，「病人是我們的服務物件。」

趙原認真道，「病人不僅是我們的服務物件，更是我們的衣食父母。護工對病人態度那麼糟糕，在外界的心中，醫生和護士對病人的態度豈不是更加不堪？我們必須用強力的措施，進行公關，彌補過錯，挽回外界對我們的信任。」

陳晉問，「你打算如何應對？」

趙原道，「儘管網上的訊息已經被刪除，但事情沒有結束，現在網際網路媒體這麼發達，堵不住悠悠之口。」

陳晉若有所思，「你打算正面處理？」

趙原道，「第一，護工公司必須要承擔責任，不僅要承擔醫藥費和損失費，還得離開醫院；第二，醫院要成立自己的護工隊伍，如此才能從根源上解決問題。」

陳晉有點意外，「如此一來，事情就變得麻煩了。」

趙原認真道，「既然坐在院長位置上，我要有解決醫院頑疾的覺悟。」

陳晉沉默數秒，「行，我支援你。」

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