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只要在臨床一線工作的醫生誰都無法迴避醫患糾紛,無非是大小而已。
婦科副主任於茉最近也遇到了一起煩心事,前兩天接診了一位叫趙曉慧的患者,當時給出宮內早孕的診斷,可當晚這位患者就因為宮外孕引發的急腹症被送入婦幼保健院開刀才脫離了危險。
患者家屬拿著病歷來醫務處要說法,負責接待患者家屬的是楊振剛,他過去從來沒處理過這種情況,本身又不擅長溝通,才說兩句話就把患者家屬刺激到了,雙方情緒變得越來越激動,把一場本來心平氣和的談判弄得硝煙四起。
黃立德下午請了病假,其實又去摳麻將了,他剛來醫務處的確老實了兩天,可這種活動一旦成了癮很難戒掉,這才兩天就故態復萌,幹行政工作雖然不用上夜班,但是每天都得過來打卡,作息上遠不如臨床自由。
楊振剛雖然腦子少根筋,可在原則上還是知道維護自己醫院的,扯著嗓子跟對方家屬吵上了,他也說不出什麼道理,溝通方面更是毫無技巧,就是憑著大嗓門壓制對方。
程小紅還沒進門就聽到裡面的爭吵,趕緊又轉身離開了,來到外面給許純良打了個電話,告訴他辦公室就快打起來了,讓他這個科室負責人趕緊回來滅火。
許純良正在中醫科陪鄭培安聊天,鄭培安找他過來是為了前幾天林友剛的事情,林友剛的陽明火邪最後還是由他出手治癒,鄭培安以德報怨的行為讓林友剛深感愧疚,他告訴鄭培安,陷害鄭培安的人叫曹興旺。
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