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他想了一會，故意問道，“既然我可以說話，那你就應該有個傾聽的態度吧。”

“你咋知道我沒有傾聽你的說法？有話快說，沒有人與你捉迷藏，有事說事，無事拉倒。”

見老潘鬆開口，孫超華知道，可以陳述自己的想法了。

他對老潘解釋說，我們現在一課的管理模式已經固化，程英豪去了，也只能按固化的模式，去深度推進改善，才能有更大的收穫，這是好事，既可以激發他的工作熱情，還可以讓一課好上加好，業績如同芝麻開花節節高。

“如果他另闢蹊徑，自搞一套怎麼辦？”老潘聽了，還是顧慮重重，擔心不已。

“你這回問到要害了，我在那裡的時候，就做個要求，按照程式化作業，出現問題到那個崗位，必須由崗位的擔當者自己提出解決辦法，得到這個職務的上一級職務主管同意，才能做出微調改善。”

“你的意思是，如果是課長職務以下的問題，底下的人員可以自行解決了，只有出現了班長這一級和課長這一級，程英豪才可能介入，行使否決權力。”老潘深得啟發，瞭解孫超華深層意思。

“如果班長與課長意見不一致，就需要由班長向次長彙報，取得判定才可以實施，”孫超華說著，“退一步講，程英豪如果想改工作流程或規範，作為次長會透過課長的直接上司渠道知道，透過班長的間接渠道得到反饋。”孫超華給潘次長介紹了，一課實施的“傻瓜型”管理模式，其核心內容就是“以人為本。”

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