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“您好,請問有什麼能為您服務的嗎?”一陣機器人語音過後,電話中傳來一位女子的聲音,說的很職業。
“我剛才正在打電話,突然沒訊號了。我想問問是怎麼回事?”王川壓著心中的怒氣道。
“呃……先生,可能是您所在的地區機器通訊故障,也可能是有其他干擾源導致的您的手機訊號中斷。很抱歉出現這種情況!”話務員耐心道。
“抱歉?我剛才正在打一個很重要的電話,突然就斷了,手機沒訊號了!你跟我說抱歉!收費的時候你們怎麼沒想過抱歉?
剛才電話突然沒訊號,你們給我造成了巨大損失,你知道嗎?我花錢買服務,你們就這樣為上帝服務的嗎?……”
王川將剛才被李長江噴出的怒氣全都撒在了客服身上。客服小姐姐隔著電話一再賠禮道歉,電話是被錄音監聽的,她可不敢懟客戶,除非她想被扣工資,第二天走人。
“我不是對你有意見,是對你們公司的通訊服務有意見。每年收那麼多錢,不能幹點正事嗎!
好了,把你們經理叫來,我要跟他投訴。”王川發洩了一頓稍稍緩解了下情緒後,接著道。說完,他向著身旁的椅子坐了下去。
“……”客服小姐姐愣了一下,然後她說出來國內客服經常會說的一句話:“那個……我們經理不在,他出差了!”
“呃……”王川碰了一個軟釘子,差點一屁股坐在椅子旁的地上。
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