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劉建國在宜昌開幾天會,按照最初的安排,他沒有到香州的行程。綜合處處長韓梅向他彙報近期的工作時,提到了香水星河酒店三星初評時間的安排,讓他回想起十年前在香州的一段往事,引發一番感慨。韓梅建議他幫她們順道做一個暗訪,也算故地重遊。
沒想到在香水星河酒店遇見了李非;而且李非就是香水星河酒店的老總。這讓他非常高興。為了更真實地瞭解酒店情況,他忍住衝動,沒有暴露身份。
他讓韓梅把初評的時間調整到與宜昌會議結束的時間同步,與她們在香州會合。當他以省旅遊局副局長的身份再次出現時,驚喜萬分的李非握著他的手至少搖了三十秒。
論規模和檔次,香水星河酒店在省內同行中充其量算箇中等。然而它的客房出租率,餐廳上座率,都讓酒店同行望其項背,羨慕不已。特別是餐飲,對許多星級酒店都是一道難題,而在香水星河酒店,餐飲引領著全市消費的潮流。
由於與李非的特殊關係,劉建國對香水星河酒店更多了一份偏愛。這偏愛矇蔽了他的眼睛,讓他看到的都是光鮮的一面。暗訪的結果令他非常滿意。
他的正副兩位美女處長從專業的角度,用專家的眼光,在硬體和軟體兩方面都提出了一些需要改進的地方。比如標牌標識不規範,不美觀的問題;廚房防鼠防蚊的問題;客房的隱形衛生問題;規範服務不均衡的問題。等等,等等。改進的時間是三個月。三個月後他們會再來複查,驗收合格才能正式授牌。
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