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康嘉煒和康嘉琪一起來到了石井公司,剛進經理辦公室,還未落座就聽到大門外隱隱約約傳來吵鬧聲。一會,保安跑來報告,說幸福家園E小區的十幾戶業主跑到公司來鬧事,揚言要公司賠償他們的損失,不然要砸了公司。
幸福家園E小區是幸福家園五個小區中的其中一個單元小區,有二十戶人家。這二十戶人家的房屋,有十五戶人家的房屋是由原來的石井公司裝修的。康嘉煒心知肚明,石井公司裝修的這些房屋肯定已經出現了非常嚴重的質量問題,要不然業主們是絕對不會聚眾鬧事的。
保安提出撥打110報警,康嘉琪也支援此做法。他認為,聚眾衝擊企業的行為是違法行為,應該交給國家強制機關給予嚴厲打擊,以絕後患。
康嘉煒堅決反對。他說,鬧事者矛頭指向的是原石井公司,如果報警的話,會使他們把矛頭轉移到現石井公司。最好的辦法是讓原石井公司承擔質量事故責任,現石井公司承擔質量返修責任,以贏得民心、贏得市場。
結果,康嘉煒把鬧事者請進了接待室,先好話軟心、好茶暖心,然後再把領頭鬧事的兩個人請到經理辦公室。
康嘉煒先把公司的情況介紹了一遍,然後談了一下自己對解決房屋裝修質量問題的看法:“按說石井公司已經易主了,對原公司造成的質量問題,現公司可以不負任何責任。但是,考慮到各位業主的難處和實際問題,本著以人為本的經營原則,現石井公司決定願承擔一切責任,免費返修原石井公司所有的劣質工程,直至合格為止。”
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