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阿里的內部高層會議上，傑克馬面色凝重的說道。

“首先，面臨現在這個局面，我有責任，是我低估了易購的後勁，錯誤的認為易購的商業模式做不大。”

做完檢討後，傑克馬話鋒一轉。

“事到如今，必須得承認，易購是我們的生死大敵，是我們要拼盡全力去打敗的競爭對手！”

在場的阿里高層紛紛點頭，易購看似跟阿里的商業模式不一樣，但業務板塊卻跟阿里高度重合，最可怕的是C2C市場、電子支付這兩大板塊，易購都有不小的領先優勢。

特別是最近易購深入三四線城市的下沉市場後，淘寶在這塊領域的市場份額就直線下滑。

站在使用者的角度來看，同樣是網上購物，易購支援貨到付款，還可以先去線下門店看到樣品再下單，不滿意還能七天無理由退貨，物流一般只要兩到三天就能送到，自提甚至次日就能拿到。

所以，除了一些比較冷門的商品，使用者都更願意選擇易購，除非是易購實在沒得賣了，才會去淘寶下單。

在統一高管思想後，傑克馬提出：“首先，我們要解決兩個痛點，一個是物流，易購在一二線城市中心區域甚至可以做到當日送達，三四線城市也只要兩到三天，反觀我們呢？一二線城市至少也要兩天，三四線城市更不用說了，有的甚至需要顧客等上一個禮拜。”

“你們要知道，使用者在下單之後，等到商品到達的心理是非常煎熬的，等待的時間越久，這種情緒就越強烈，一旦使用者買到的商品有瑕疵或者是質量問題，可想而知會有多憤怒。”

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