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菲春儀容端莊整潔，精神面貌極好，以書店營業員儀容儀表標準，帶領一班人馬做出了優異成績。

她思想素質高，愛崗敬業，有優良的職業道德，率先垂範，模範遵守各項規章制度。

她全面掌握了書店管理崗位運營的業務知識和基本技能，熟練掌握售書技巧及導購技能，具有同行業最高服務水平和銷售技巧，銷售業績異常突出。

她能夠主動嫻熟地解決工作上遇到的難題，深受員工好評，也得到了各級主管部門好評。

這些年來，她一直倡導文明服務、微笑服務、主動服務，周到服務，熱情服務，耐心接待讀者，為讀者辦實事，書店從未出現任何投訴現象。

這主要得益於她選擇了正確的員工就業標準。

她書店的招聘物件，大都是面向殘疾人，尤其是殘疾婦女；農村或城市就業困難家庭和單親家庭等子女就業。

也得益於她的長期崗位技能培訓。她不僅選擇國學經典內容，進行系統培訓，而且還進行了系統的專業培訓和技能培訓。

更得益於她多年堅持的公益活動和救助活動。

她先後組織了近百場大型讀書沙龍活動，所有獎品和消費加起來，幾乎超過了60萬塊錢。

再加上她書店的優惠活動和對品學兼優困難學生的救助，幾乎超過了100萬塊錢。

這是一個了不起的數字。

為此，她被政府授予“書店系統巾幗英雄”、“五一勞動能手”、“三八紅旗標兵”、“優秀基層文化傳播者”等，各種榮譽稱號。

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