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曾經有個膾炙人口的段子。
說男性的消費力比狗不如。
其實客觀上來講,這句話是有失偏頗的。
根據細緻的大資料統計,速達的大部分使用者是男性,也就說,是傳言狗都不如的男同胞支撐起了這家名列前茅的巨頭企業。
可為什麼客觀事實擺在這裡,男性消費者卻仍然容易被商家有意無意的忽視?
原因無他。
比起女性,男性不愛敲字扣鍵盤。
也就是不愛“逼逼叨叨”。
舉個例子。
女性消費者能夠就一件商品貨比三家,和客服聊上幾天,但大部分男同胞不會。
甚至都從來不會去和客服溝通,瞅瞅商品詳情頁,符合需求一聲不吭的就下單付款了。
至於售後反饋——主打一個默然好評。
愛哭的孩子有糖吃。
默不作聲哪能受到關注。
所以即使是男性使用者的速達,都被這種狀況所影響,忽視了男性消費者的感受,覺得男性群體不愛說話,就會一直沉默。
可是顯而易見。
速達的決策出現了重大錯誤,男性消費者只是追求簡單快捷,不願意浪費多餘的時間精力,不代表他們逆來順受。
消費者就算不是上帝,那也不能當成是舔狗吧?
找一個備受爭議的代言人來討好女性市場,這是企業的自由和權力。
那麼退款退貨乃至解除安裝速達,也是男性消費者的權利。
尊重永遠不能靠他人施捨,只能靠自己爭取。
原本隱形的男性群體開啟了一場覺醒運動,代價就是速達的股價光速下跌,五百億輕鬆蒸發,化為烏有。
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