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正所謂:廣知世事休開口,縱會人前只點頭。
假若連頭俱不點,一生無惱亦無愁。
面對客服所謂的話,周毅根本不會相信,什麼調查不調查,你們這再調查難道還會因為我的一個投訴直接改了不成?
只是周毅之前還不太清楚,這些影片平臺的操作會這麼騷,當真是已經為了盈利不擇手段了。
沒開會員之前,跟你說“開會員搶先看”,開了會員後又說“付費超前點播”,那麼這裡就有問題了,如果開了會員還需要“付費超前點播”,那開會員搶先看的意義又在哪裡呢。
周毅不太清楚這裡面具體的法律責任是什麼,他只是單純以一個消費者的眼光來看,這樣做肯定是不對的。
前面那個或許是虛假宣傳,而後面那個,必須得點播了前面的內容,才可以看後面的內容,這很明顯侵犯了消費者的選擇權吧。
大概……他也不太清楚。
這個事其實也不是什麼特別嚴重的大事,對於現在的周毅來說,別說三塊錢,三十塊,三百塊一集都能拿出來。
但這真不是錢的問題!
不過你客服既然要回復,那我就先等著吧。
帝都,奇異科技有限公司,外包客服團隊,客服李曉妮剛剛結束了一次通話,臉上的表情極其麻木。
對於很多的網際網路公司,客服這個職業就是承擔消費者負面情緒的垃圾桶,對於公司推出的種種服務,有沒有問題,公司其實比誰都清楚。
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